What can you expect from the job?
You are the personal and trusted contact point for our eMeubel customers, communicating with them via telephone and online.
On a daily basis, you support them in the use of our applications. You analyse and prioritise their questions and search for an adequate solution in the shortest possible time.
Together with your colleagues, you strive to provide excellent customer satisfaction and are constantly looking for ways to improve our software for our customers. User-friendliness and intuitive software are not unknown to you.
You are responsible for the quality control of the software and ensure that our software is thoroughly tested and satisfies all requirements before we install it at our customers.
Furthermore, you provide training for new customers and help to document the changes in the software.
Wie zoeken wij?
- Je streeft steeds naar een kwalitatieve, hoogwaardige dienstverlening waarbij jouw klant centraal staat.
- Je bent een vlotte communicator en vult dit aan met jouw technische IT expertise.
- Je haalt je energie uit probleem-oplossend denken en gaat door tot je de klant hebt kunnen helpen.
- Je werkt steeds correct en nauwgezet: ook onder tijdsdruk blijf je oog hebben voor detail.
- Je bent in het bezit van een Master Handelswetenschappen of Bachelor ICT (of kan dit evenaren door jouw ervaring), ook schoolverlaters zijn bij ons van harte welkom.
- Kennis van boekhouden is een troef, alsook kennis van SQL en BI tools.
- Kennis van de Franse taal is een pluspunt.
Wat hebben we te bieden
Initeam is een toonaangevende KMO met een familiaal karakter en gezonde ambities om sterk door te groeien.
- Grote variatie in je takenpakket.
- Iedereen is verantwoordelijk voor zijn taken en collega's kunnen vertrouwen op elkaar.
- Je komt in een dynamisch team terecht met ruime expertise. Iedere dag is een nieuwe kans om iets bij te leren.
- Niemand heeft de waarheid in handen en we staan steeds open voor nieuwe ideeën of verbeterpunten.
- Je krijgt de mogelijkheid om opleidingen te volgen.
- Een marktconform en competitief maandsalaris gebaseerd op jouw ervaring en competenties, inclusief maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
Are you interested?
Then contact Charlotte!
