Que pouvez-vous attendre de la fonction ?

En tant qu’ERP Consultant, vous avez les responsabilités suivantes :

  • Offrir une assistance téléphonique/en ligne : chaque jour, nos clients vous contactent afin de poser leurs questions sur le logiciel eMeubel. Vous devenez leur interlocuteur personnel et habituel, tant au téléphone qu’en ligne.
  • Dispenser des formations sur l’utilisation du logiciel eMeubel aux clients et à leurs collaborateurs.
  • Accompagner la mise en œuvre et le démarrage du programme chez les nouveaux clients, ainsi que des nouveaux modules chez les clients existants.
  • Veiller à un service après-vente correct et fluide.
  • Aider à tester les programmes, à concevoir de nouvelles fonctionnalités et à déterminer le « look » n feel ».
  • Donner régulièrement un feed-back à l’équipe au sujet des bugs, des fonctionnalités souhaitées, des améliorations générales, etc.

ERP consultant

Wie zoeken wij?

  • Je streeft steeds naar een kwalitatieve, hoogwaardige dienstverlening waarbij jouw klant centraal staat.
  • Je bent een vlotte communicator en vult dit aan met jouw technische IT expertise.
  • Je haalt je energie uit probleem-oplossend denken en gaat door tot je de klant hebt kunnen helpen.
  • Je werkt steeds correct en nauwgezet: ook onder tijdsdruk blijf je oog hebben voor detail.
  • Je bent in het bezit van een Master Handelswetenschappen of Bachelor ICT (of kan dit evenaren door jouw ervaring), ook schoolverlaters zijn bij ons van harte welkom.
  • Kennis van boekhouden is een troef, alsook kennis van SQL en BI tools.
  • Kennis van de Franse taal is een pluspunt.
ERP consultant2

Wat hebben we te bieden

Initeam is een toonaangevende KMO met een familiaal karakter en gezonde ambities om sterk door te groeien.

  • Grote variatie in je takenpakket.
  • Iedereen is verantwoordelijk voor zijn taken en collega's kunnen vertrouwen op elkaar.
  • Je komt in een dynamisch team terecht met ruime expertise. Iedere dag is een nieuwe kans om iets bij te leren.
  • Niemand heeft de waarheid in handen en we staan steeds open voor nieuwe ideeën of verbeterpunten.
  • Je krijgt de mogelijkheid om opleidingen te volgen.
  • Een marktconform en competitief maandsalaris gebaseerd op jouw ervaring en competenties, inclusief maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.

Intéressé ?

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