In cosa consiste il lavoro?
Sei il punto di riferimento personale e di fiducia per i nostri clienti, sia telefonicamente che online.
Li sostieni quotidianamente nell'utilizzo delle nostre applicazioni. Analizzi e dai priorità alle loro domande e richieste e cerchi una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.Insieme ai tuoi colleghi ti impegni per un'eccellente soddisfazione del cliente e sei costantemente alla ricerca di soluzioni per migliorare i programmi utilizzati dai nostri clienti.
Sei responsabile del controllo di qualità del software e periodicamente supervisioni i test di utilizzo ed affidabilità prima di fare gli upload ai clienti.
Fornisci anche formazione ai nuovi clienti e aiuti a documentare i cambiamenti nel programma.
Wie zoeken wij?
- Je streeft steeds naar een kwalitatieve, hoogwaardige dienstverlening waarbij je klant centraal staat.
- Je bent een vlotte communicator en vult dit aan met jouw technische IT expertise.
- Je haalt je energie uit probleem-oplossend denken en gaat door tot je de klant hebt kunnen helpen.
- Je werkt steeds correct en nauwgezet: ook onder tijdsdruk blijf je oog hebben voor detail.
- Je bent in het bezit van een Master Handelswetenschappen of Bachelor ICT (of kan dit evenaren door jouw ervaring), ook schoolverlaters zijn bij ons van harte welkom.
- Kennis van boekhouden is een troef, alsook high level kennis van SQL en BI tools
- Kennis van de Franse taal is een pluspunt
Wat hebben we te bieden?
Initeam is een toonaangevende KMO met een familiaal karakter en gezonde ambities om sterk door te groeien.
- Grote variatie in je takenpakket.
- Iedereen is verantwoordelijk voor zijn taken en collega's kunnen vertrouwen op elkaar.
- Je komt in een dynamisch team terecht met ruime expertise. Iedere dag is een nieuwe kans om iets bij te leren.
- Niemand heeft de waarheid in handen en we staan steeds open voor nieuwe ideeën of verbeterpunten.
- Je krijgt de mogelijkheid om opleidingen te volgen.
- Een marktconform en competitief maandsalaris gebaseerd op jouw ervaring en competenties, inclusief maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
Sei interessato?
Contatta Charlotte!
