LS Bedding - Beddenfabrikant
“ERP-systeem is de hartslag van ons bedrijf”
LS Bedding blijft zijn rol als pionier in de Belgische slaapmarkt bestendigen
Dag in dag uit, met een klokvaste leveringstermijn (voor matrassen 6 dagen), een productpallet van meer dan 50.000 SKU’s voor 3 consumer brands produceren en tot bij de klant brengen : het is weinigen gegeven, maar bij LS Bedding vinden ze het de normaalste zaak van de wereld. De fabrikant van hoogkwalitatieve merkartikelen in slaapcomfort slaagt daarin door een uitmuntende klantenservice te linken aan een volledig op maat uitgewerkt software- en ERP-pakket van Initeam, de nieuwe naam van Soft Naert. “Dankzij de intense ondersteuning van Initeam slagen we erin om ons vrij complexe productieapparaat toch gesmeerd en flexibel te laten verlopen”, vertelt operations manager Koen Maenhout.
LS Bedding geniet een uitstekende reputatie binnen de West-Europese markt van slaapcomfort. Initieel focuste het in 1946 opgerichte bedrijf van de familie Saelens zich op polyether-versnijding, om zich later te ontwikkelen tot één van de eerste Belgische producenten van lattenbodems. “De overname van Anker Bedding was cruciaal voor onze verdere groei”, legt Koen Maenhout uit. “Als producent van stofferingsartikelen zorgden zij voor een mooie synergie met onze activiteiten en konden we onze klantenportefeuille aanzienlijk vergroten door totaaloplossingen inzake slaapcomfort aan te bieden.
Delen op
Organische groei
Peter De Meyer, die al als manager in de zaak actief was, nam in 1999 samen met Frank Verschuere LS Bedding over. De toetreding van Koen Maenhout en een private equity-speler in 2011 liet het bedrijf toe om de organische groei verder te ondersteunen.
Vandaag staat LS Bedding ijzersterk op de markt met drie stevige merken. “Ergosleep is een premium brand dat je vindt in de gespecialiseerde, ergonomische slaapcomfortwinkels. Met Magnitude beschikken we over een exclusief, modulair boxspring beddenprogramma, met ontelbare mogelijkheden in stoffering en decoratie. Nox staat dan weer voor een mainstream aanbod waarmee we de traditionele premium meubelzaak bereiken.”
Organisatie stroomlijnen
Sinds medio de jaren 80 begon LS Bedding, onder impuls van Peter De Meyer, sterk in te zetten op een beter gestroomlijnde organisatie van de administratie. “Op dat moment kwam Initeam voor het eerst in beeld. Zij zorgden ervoor dat bestellingen en facturatie voor het eerst via de elektronische weg konden worden georganiseerd. Dat betekende voor ons de start van systematische investeringen in IT, als motor voor onze bedrijfsprocessen.”
Eén daarvan was vanaf 1990 de graduele integratie van een ERP-systeem voor een geïntegreerde gegevensstroom van orderbeheer over productie en logistiek tot aankoop van grondstoffen, mee ontwikkeld in nauwe samenwerking met specialisten van LS Bedding. “Dat programma maakte het mogelijk om de grenzeloze keuzemogelijkheden die wij bieden inzake de lengte en breedte van onze producten, heel overzichtelijk te maken, wat het werk voor iedereen binnen onze organisatie aanzienlijk vereenvoudigde. De overname van Anker Bedding in 2004, betekende een nieuwe uitdaging op IT-vlak. Dat bedrijf had een jaar voordien zelf geïnvesteerd in een softwareprogramma, maar vrij snel na de overname hebben we Initeam gevraagd om hun performante systemen daar te implementeren.”
Slimme configurator
De vernieuwingsdrang bij LS Bedding leidde in 2006 tot de ontwikkeling van een e-businesscatalogus, waarmee het bedrijf een nieuwe doorbraak in de slaapcomfortmarkt realiseerde. “Deze catalogus functioneert als een productconfigurator, waarmee de eindklant in een handomdraai een foutloze bestelling kan aanmaken binnen ons erg uitgebreid aanbod. Het order komt via de digitale snelweg aan in onze productie-unit, waarna wij de garantie kunnen leveren dat de bestelling amper zes dagen later al wordt geleverd aan de slaapwinkel. Sommige klanten stemmen er zelfs hun klok op af, meldt Koen Maenhout met een knipoog .
Ook nadien bleven LS Bedding en Initeam nauw samenwerken, met knappe resultaten. “Intussen hebben we ook geïnvesteerd in de automatisering van de dienst na verkoop. Op die manier kunnen we eventuele klachten vlot verwerken zonder manuele interventies. Die module zet onze klantgerichtheid nog extra in de verf.”
Dynamische partner
Het moge duidelijk zijn: de opmars van LS Bedding gaat hand in hand met het partnership met Initeam, en vice versa. “Door de jaren heen is tussen onze organisaties een hechte vertrouwensband gegroeid. Dat is onder meer te danken aan de erg intense samenwerking, waarbij dagelijkse overlegmomenten eerder regel dan uitzondering zijn. Het staat sowieso vast dat er nog nieuwe IT-projecten komen, waarbij we Initeam nauw zullen betrekken. We delen met hen de passie om pijlsnel op dringende vragen in te spelen. Toen onze productie tijdens de eerste lockdown even moest worden stopgezet, hebben zij binnen de 24 uur cruciale aanpassingen doorgevoerd waardoor de heropstart probleemloos kon verlopen. Het is op zulke momenten dat je de meerwaarde van een dynamische partner zoals Initeam echt apprecieert.”
Gerelateerde artikelen
Werken bij ons?