Gruppo Calligaris

Ogni azienda desidera la massima efficienza possibile. Ecco perché investire in un software intelligente è assolutamente necessario ed estremamente utile. In Calligaris lo hanno capito da tempo. Nel 2015 il produttore e distributore italiano di mobili di alta gamma ha avviato una partnership con Initeam. "L'integrazione di Furnqube ci aiuta a misurare e comprendere i nostri processi aziendali e le nostre prestazioni in modo molto più accurato", afferma Marco Zavattini.

Nel mondo dell'arredamento, Calligaris non ha bisogno di presentazioni. Il fornitore italiano di mobili di fascia alta è, innanzitutto, un produttore di tavoli, sedie e sgabelli da bar. In seguito a una serie di acquisizioni (Connubia, Ditre, LucePlan e Fatboy), la gamma Calligaris è stata ampliata per includere l'illuminazione, imbottiti e altri accessori. L'azienda di famiglia, fondata a Manzano nel 1923, è oggi prevalentemente di proprietà del fondo Alpha Private Equity.

Nel frattempo, Initeam ha installato Furnqube nei quattro negozi di proprietà Calligaris: uno a Londra, uno a Monaco e due a Parigi. Il personale ha imparato presto a conoscere i vantaggi offerti da questo software intuitivo e facile da utilizzare.

Secondo Zavattini, l'interfaccia moderno e di facile utilizzo è un grande vantaggio. A livello tecnico, collegare Furnqube al nostro sistema ERP è stata senza dubbio la sfida più grande, ma ci ha portato notevoli vantaggi. Quando viene creato un nuovo ordine, Furnqube lo invia automaticamente al nostro gestionale. Questo evita inutili interventi manuali e riduce la possibilità di potenziali errori. I nostri responsabili di negozio sono poi in grado di vedere tutti i dati rilevanti relativi a tali ordini consultando il programma".

Inoltre, Furnqube è collegato alla piattaforma di Business Intelligence di Calligaris. Inizialmente ricevevamo alcuni dati sulle vendite, ma ora sono stati notevolmente ampliati. Adesso abbiamo una panoramica completa delle performance dei punti vendita, per giorno e per negozio, del numero di visitatori e del numero di contatti creati dal responsabile del negozio. Il risultato è una panoramica completa delle performance di ogni punto vendita. Grazie a questi dati possiamo vedere quale negozio sta ottenendo i migliori risultati e possiamo anche impostare una competizione ludica tra i negozi".

Grazie ai numerosi vantaggi offerti da Furnqube, Calligaris sta pensando di integrarlo anche nel proprio negozio di Los Angeles. Stiamo valutando la fattibilità di questa operazione; essendo il mercato degli Stati Uniti diverso da quello europeo, con caratteristiche specifiche, dobbiamo valutare in che misura lo stesso valore aggiunto può essere realizzato utilizzando Furnqube".

Calligaris, con sede in provincia di Udine, opera in tutto il mondo. I suoi prodotti sono commercializzati in tutti i Paesi europei, in Nord e Sud America, in Asia e, su base progettuale, anche in Africa e Australia. "Il nostro mercato nazionale rimane il più importante in termini di fatturato", spiega Marco Zavattini. Questo può essere in parte attribuito alla formula di franchising che abbiamo introdotto in tutto il Paese, che garantisce ai nostri affiliati la distribuzione esclusiva dei prodotti della nostra gamma."

"Siamo interessati a comprendere il più possibile il comportamento dei consumatori. Per questo vorremmo introdurre Furnqube in tutta la rete nazionale, ma, al momento, i contratti non prevedono clausole specifiche in relazione al software. Le presentazioni che abbiamo tenuto finora in sei negozi hanno rivelato che i rivenditori sono molto interessati a installare Furnqube anche nei loro negozi". Zavattini conclude: "Se riusciremo a trovare un buon compromesso, speriamo di poter ottenere una panoramica ancora migliore delle vendite di mobili in tutta Italia utilizzando la soluzione gestionale di Initeam".