Collaboration numérique dans l'industrie du meuble : MS2000, Initeam et Habufa meubles

À Tirlemont, le trio dynamique Robbie Tutenel, Tim Tutenel et Bert Budeneaert dirigent le magasin de meubles MS2000. Le magasin s'est toujours positionné comme un précurseur dans le secteur de la vente au détail de meubles. Avec une large gamme de meubles de qualité et une forte concentration sur la satisfaction de la clientèle, MS2000 s'efforce d'améliorer continuellement l'expérience client.

En 2021, Initeam est intervenu pour aider MS2000 à réaliser cette mission. Cette entreprise informatique basée à Izegem aide à digitaliser tous les processus opérationnels, commerciaux et financiers et à les regrouper dans un seul système en ligne, Furnqube.

Robbie : "tout repose sur une gestion correcte des articles et des prix. L'introduction du logiciel d'Initeam a transformé la manière dont nous gérons (entre autres) les informations produit. En intégrant les données produit de Habufa dans un configurateur convivial, les vendeurs peuvent désormais ajuster facilement les canapés aux souhaits de nos clients en termes de dimensions, configurations, choix de matériaux et options de confort. Cette numérisation a révolutionné le processus de commande, garantissant ainsi l'exactitude des prix d'achat et de vente."

"Cette collaboration avec Habufa et Initeam nous permet de nous démarquer davantage sur le marché. Cela se traduit par des centaines de commandes réussies, tant pour nous que pour le fournisseur, et une satisfaction client accrue. C'est vraiment un rêve de travailler ainsi. Nous avons une collaboration similaire avec les fournisseurs Perfecta et Maxfurn. J'espère que d'autres fournisseurs prendront également des initiatives dans ce sens, cela profitera à tous et renforcera notre secteur", conclut Robbie.

Les clients d'Initeam transmettent leurs commandes à Habufa de manière numérique. Cela se traduit par des milliers de commandes numériques chaque année. Cela offre d'importants avantages au fournisseur, notamment des gains d'efficacité et une réduction des erreurs. La disponibilité numérique des configurations de produit offre de grands avantages commerciaux, les détaillants étant entièrement déchargés en ce qui concerne les informations produit et les prix.