PGS Group - Production de palettes
« L’analyse des données est essentielle pour déterminer la stratégie »
Le spécialiste des palettes PGS poursuit sa croissance internationale
Un système ERP performant est également essentiel dans l’industrie des palettes. C’est pourquoi, il y a quelque temps, le groupe international PGS a investi dans ePack, la plate-forme logicielle de Soft Naert. Une collaboration intense entre les deux parties a ainsi vu le jour, avec la flexibilité comme fil conducteur.
Palettes Gestion Services (PGS) est un nom bien connu dans le secteur des palettes. L’entreprise, créée en 1993 en France par Jean-Louis Louvel, s’est d’abord concentrée sur la réparation et la vente de palettes d’occasion, une offre à laquelle sont rapidement venues s’ajouter les palettes neuves. « L’entreprise a toujours accordé beaucoup d’importance à l’innovation », souligne Luc Grauwet, CEO de PGS. « Nous sommes actifs dans un secteur où le travail est très intensif, ce qui confère une valeur inestimable à notre capital humain. Nous évoluons vers un niveau d’automatisation le plus élevé possible de nos lignes de production, afin de maximiser le confort de nos collaborateurs. Les gens croient souvent que les palettes sont un produit assez simple, mais il ne faut pas en sous-estimer le caractère technique. »
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Europe
PGS s’est d’abord fait une réputation dans son propre pays, mais est aujourd’hui devenue leader du marché européen de la production de palettes en bois neuves, du recyclage de palettes d’occasion et des services connexes. Le groupe a récemment posé le pied en Allemagne, le plus grand marché des palettes en Europe. « L’entreprise a fermement l’intention de poursuivre son expansion, ce qui se traduit par le développement de solutions créatives et l’amélioration des processus d’entreprise. »
Responsabilité sociale des entreprises
« PGS propose différents produits et services qui soutiennent la durabilité. ECO PGS est une gamme de palettes certifiées, qui nous permet de réaliser des économies sur les matériaux et le temps de production, sans compromettre la qualité. PGS Reverse est une autre initiative, avec laquelle nous prolongeons la durée de vie de nos palettes grâce à leur réutilisation : un service que nous développons souvent sur mesure pour nos clients. Grâce à notre vaste réseau, nous pouvons réduire considérablement les frais de transport et garantir un service rapide. Intéressant pour nos clients, mais aussi pour l’environnement. »
« Outre nos propres sites de production, nous misons fortement sur l’économie sociale, à travers une collaboration intense avec des entreprises de travail adapté. »
Secteurs
Le marché du groupe PGS cible différents secteurs, tels que la construction, le verre, l’industrie agroalimentaire, l’automobile, la pharmacie et la chimie. « De nombreux clients choisissent notre groupe pour la qualité et la sécurité d’approvisionnement. Bien que le bois devienne de plus en plus rare, PGS réagit avec ses propres scieries. »
Administration centralisée
Bien entendu, de tels chiffres ne sont possibles qu’en misant au maximum sur le rendement. Il y a quelques années, Luc Grauwet a pris conscience qu’une centralisation des services administratifs était indispensable. « Pour y parvenir, nous nous sommes adressés à Soft Naert », explique-t-il. « L’entreprise s’appuie sur une longue expertise, qui se reflète dans ePack, un logiciel ERP développé sur mesure pour nous. Comme nous pouvons tout retrouver dans un seul programme, le reporting est également devenu beaucoup plus simple. »
Une mine de données
« ePack dispose de fonctionnalités très spécifiques pour ce marché de niche. Le système est très “lean”. Il offre en outre une mine de données. Quiconque travaille aujourd’hui dans le monde de l’entreprise sait que les données sont le nouvel or. Elles fournissent des informations cruciales pour conserver une vision claire de la rentabilité et contribuent à définir, dans une perspective d’hélicoptère, les lignes directrices de la stratégie pour l’avenir. »
Interlocuteur fixe
« Nous sommes une organisation très flexible et nous attendons la même chose de nos partenaires. L’approche consistant en un interlocuteur fixe, très accessible, qui travaille avec passion et adopte une attitude pragmatique, est un atout considérable. Notre interlocuteur est au courant de tout et peut compter sur une entreprise qui s’appuie sur 41 ans d’expérience. Cette continuité et cette expertise sont très précieuses. »
Avenir prometteur
Luc Grauwet envisage l’avenir du groupe PGS avec confiance. « Chaque site est en mouvement continu, car partout, nous innovons grâce à des investissements intelligents. Chaque site est un exemple de professionnalisme, soutenu par une équipe motivée de personnes au savoir-faire et à l’expérience immenses. Le roulement de personnel est minime. Grâce à des collaborateurs fidèles, l’ancienneté est élevée. Ils transmettent volontiers leur expertise à de jeunes nouveaux collègues. »
En outre, la liste des références du groupe PGS est impressionnante. « Daikin, Wienerberger, Mydibel, Lutosa, Moët & Chandon, McBride, Hennesy… Ce n’est là qu’un florilège limité d’entreprises de premier plan qui nous accordent chaque jour leur confiance. Notre attitude proactive, notre travail sur mesure de qualité et notre approche durable font le reste », conclut Luc Grauwet.
45 millions de palettes par an
Au total, le groupe PGS possède 44 sites répartis dans 8 pays. Plus de 700 collaborateurs assurent chaque année la révision de 20 millions de palettes et la production de 25 millions de nouvelles palettes, ce qui représente un chiffre d’affaires consolidé de 252 millions d’euros.
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