Design Oostende
“Investeren in ERP was een gouden zet”
Design Oostende blijft groeien als sterke interieurspecialist
Wie houdt van knap uitgetekende interieurs, prachtig meubilair, eigentijdse designs én kunst, komt bij Design Oostende helemaal aan zijn of haar trekken. Het familiebedrijf van de broers Bruno en Maarten Jansseune laat klanten kiezen uit een resem hoogwaardige collecties van zowel protagonisten als aanstormend jong talent uit de designwereld. Zes jaar geleden investeerde de onderneming in een op maat gemaakte ERP-oplossing van Initeam, die voor de workflow een gevoelige verbetering betekende.
Bruno en Maarten kregen de liefde voor interieur met de paplepel ingegoten door hun vader, zelf een begenadigd interieurarchitect die ook over een winkel beschikte. “Hoewel het er aanvankelijk niet meteen zo naar uitzag, zijn we toch in zijn voetsporen getreden. Waar vader hoofdzakelijk alleen met onderaannemers werkte, realiseren wij totaalprojecten die we uitrusten met producten uit onze uitgebreide collecties, met de steun van interieurspecialisten.”
De onderneming maakt intussen ook naam en faam als kunstambassadeur. “We vinden het heerlijk om in onze conceptstore afwisselend werken van bekende namen en opkomende kunstenaars te presenteren. Dat stimuleert tegelijk de koopbeleving, een aspect dat ook in onze business almaar belangrijker wordt. Zoiets ontlokt steevast een ‘waw’-gevoel bij onze klanten.”
Delen op
Drie filialen
Design Oostende beschikt over een uitgebreide winkel in de Koninginnelaan (1500 m²), de conceptstore DOK (gelegen aan de Hendrik Baelskaai, in het nieuwe stadsdeel op Oosteroever) en een vitrine vlakbij het Casino Kursaal. “Tot in 2015 behielpen we ons in de administratie met Excel-bestanden en papieren bestelbonnen, maar we beseften dat het zo niet verder kon. Een ervaring met een goedkoop online beheerprogramma liep met een sisser af. Toen beseften we dat we beter met een specialist in zee gingen. Een bezoek aan Initeam opende ons de ogen.”
Na zorgvuldig wikken en wegen beslisten de broers om in het ERP-programma te investeren. “Uiteraard was het implementatieproject best uitdagend, vermits je bijvoorbeeld je hele voorraad daarin moet gaan integreren. Al snel bewees deze aanpak een grote meerwaarde te zijn. Het programma is heel logisch opgebouwd en zorgt ervoor dat je op elk moment een prima overzicht over je zaak hebt. Eén druk op de knop volstaat om te zien wat we hebben verkocht in welk filiaal, door welke verkoper en aan welke marge. Aangezien we naast die drie filialen nog een magazijn hebben, is dat absoluut geen onoverbodige luxe. Bovendien kunnen we op die manier ook uitstekend de waarde van onze salesmensen inschatten.”
App
Onlangs koppelde het bedrijf voor de montageteams ook een gloednieuwe app aan het programma. “Daardoor hebben we een beter beeld over wat waar wanneer geleverd is en kunnen we, via foto’s van eventuele calamiteiten, ook meteen ons serviceteam inschakelen wanneer dat nodig zou blijken. De app staat nog niet helemaal op punt, maar mede dankzij de flexibele aanpak van Initeam kunnen we dat binnenkort helemaal optimaliseren. Daarnaast beschikken we al een tiental jaar over een webshop. In de toekomst willen we die ook graag linken aan het ERP-programma.”
Design Oostende beleefde in coronatijden het beste jaar ooit en hoopt in 2021 te kunnen evolueren naar een omzet van 10 miljoen euro. “Dat doen we met een team van gemotiveerde interieurarchitecten, aangevuld met een sterk montageteam. Zonder een goede smaak, een neus voor ondernemen én een krachtig ERP-pakket zouden we die progressie nooit hebben kunnen boeken. We kijken dan ook uit naar een veelbelovende toekomst.”
Gerelateerde artikelen
Werken bij ons?