Relatiebeheer & CRM

Beheer prospecten, klanten en leveranciers op een overzichtelijke manier. Alle medewerkers beschikken onmiddellijk over een duidelijk overzicht met vorige contacten, de orderhistoriek, lopende zaken en gekoppelde documenten! Stel verschillende prijscondities in, zowel langs de aan- als verkoopzijde.

Offertes & verkoop

Uw vertegenwoordigers vormen een eerste en belangrijke schakel in de administratieve flow. Onze software biedt u de tools om machines/installaties te configureren en alle technische details bij te houden en voor te stellen aan de klant. Bepaal uw prijzen en tarieven afhankelijk van de klant of klantengroep.

Inkoop & Voorraad

Krijg zicht op de stock in het magazijn en in de wagens van de techniekers. Dankzij barcodescanning registreert u op een eenvoudige manier alle stockmutaties. Met het automatisch bestelvoorstel vermijdt u stockbreuken van de meest courante onderdelen en blijft u een snelle service garanderen. Verbeter de doorlooptijd van uw magazijn, beperk de overheadkost en creëer een helder overzicht.

Servicebeheer

U krijgt zicht op alle installaties, aanpassingen, herstellingen en (periodieke) onderhouden! Via een visuele, digitale agenda kan de planner inkomende oproepen en orders inplannen bij de juiste medewerker, zowel in het atelier als op verplaatsing. De software stuurt alle geplande services door naar de tablet van de technieker. Na uitvoering wordt de afgewerkte, digitale werkbon doorgestuurd en klaargezet voor facturatie.

Digitale werkbon

Met de mobiele applicatie heeft uw technische buitendienst een bijzonder krachtige tool in handen. Techniekers hebben een duidelijke kijk op de agenda. Ze hebben de mogelijkheid om foto’s, de historiek van de vorige werken en technische tekeningen op te vragen.

Uw technici registreren alle verbruikte onderdelen, activiteiten, opmerkingen, checklijsten en de handtekening van de klant. De klant krijgt bij het vertrek van de technieker een mail van het uitgevoerde bezoekrapport.

Rapportage en nacalculatie

Alle transport, uitgevoerde werken, verbruikte artikelen, … worden zorgvuldig bijgehouden in het systeem dankzij de digitale app voor techniekers. U heeft achteraf een duidelijk overzicht van de kosten/opbrengsten per artikel en per machine. Dit overzicht heeft u ook per klant, installatie/machine en verhuurcontract.